La cuestión de la «Comunicación para promover los servicios comunitarios», que parece sencilla, es vital, porque indica lo que una institutión relacionada con el ámbito de la salud debe hacer para tener éxito en sus actividades.

Examinando más detenidamente el asunto, nos damos cuenta de que una de las tareas fundamentales de la comunicación –que implica, a su vez, un sinnúmero de subtareas orientadas al mismo objetivo– es la promotión de los servicios comunitarios mediante la publicidad.

En el caso concreto de Malaui, la principal función de las actividades de informatión de la Cruz Roja (CRM) es mantener al públicoen pueblos, ciudades y áreas rurales– bien informado acerca de los objetivos de las actividades de la Sociedad National. Esas actividades incluyen la atención primaria de salud, el reclutamiento de donantes de sangre y la asistencia en caso de desastre. Otro aspecto importante de la promotión es que el público debe tener una imagen o impresión adecuada y favorable de la Sociedad; por lo tanto, es importantísimo inculcar al público la idea de que la Sociedad Nacional es algo propio, algo que pertenece a la comunidad malauiana.