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Published online by Cambridge University Press: 26 December 2024
Despite the negative effects on older adults, resident-to-resident aggression (RRA) remains a complex and understudied problem. Few interventions exist that address this issue by promoting goodwill. Using the intervention mapping approach, the evaluation of the test phase of the pilot Program GIFT in private seniors’ residences (PSRs) (Quebec, Canada) was conducted through qualitative interviews with 25 residents, 21 staff members, and 4 managers. The results indicate that the program achieved its objectives of promoting goodwill, although the strategies to manage RRA and intervention tools were more difficult to integrate into the PSRs’ culture. Obstacles and facilitators were reported. Recommendations were identified to enhance the program’s content, promote it more effectively, and ensure long-term sustainability. This research is the first endeavour to develop, test, and evaluate the test phase of a pilot program co-created with residents, staff members and managers of PSRs, aiming simultaneously at promoting goodwill and countering RRA.
Malgré ses conséquences pour les personnes aînées, la maltraitance entre résidents demeure un problème complexe et peu étudié. Peu d’intervention aborde ce problème en promouvant la bienveillance. Utilisant l’intervention mapping, l’évaluation de la phase test du Programme BIEN en résidence (Québec, Canada) a été réalisée par des entretiens qualitatifs avec 25 résidents, 21 membres du personnel et 4 gestionnaires. Les résultats indiquent que le programme a atteint ses objectifs de promotion de la bienveillance, bien que les stratégies de gestion et les interventions en situation de maltraitance aient été plus difficiles à intégrer dans la culture des résidences privées pour aînés. Des obstacles et des facilitateurs ont été rapportés. Des recommandations ont été identifiées pour améliorer le contenu du programme, le promouvoir plus efficacement et assurer une implantation optimale. Cette recherche est la première à développer, tester et évaluer la phase test d’un programme cocréé avec des résidents, membres du personnel et gestionnaires de RPA, visant simultanément à promouvoir la bienveillance et à lutter contre la maltraitance entre résidents.